Verzendbeleid

Verzendbeleid

Verzending binnen Nederland

Wij verzenden bestellingen binnen Nederland met een betrouwbare pakketdienst. Iedere bestelling wordt zorgvuldig verpakt om beschadiging tijdens het transport zoveel mogelijk te voorkomen.

Verzendkosten:

  • Bestellingen tot €250: €7,40 verzendkosten
  • Bestellingen vanaf €250: gratis verzending
  • Brievenbuszendingen kunnen, indien geschikt, tegen een lager tarief worden verzonden.

De beschikbare verzendmethode en eventuele verzendkosten worden tijdens het afrekenen duidelijk weergegeven.

Verwerking van bestellingen

Bestellingen worden doorgaans binnen 1–3 werkdagen verwerkt.

Na verzending ontvangt de klant, indien beschikbaar, een track & trace-code waarmee de zending kan worden gevolgd.

De daadwerkelijke bezorgtijd is afhankelijk van de vervoerder. Wij kunnen daarom geen absolute garantie geven op de bezorgdatum.

Hoogwaardige en kwetsbare producten

Bij producten met een hogere waarde, zoals sealed Pokémon-producten en bijzondere collectibles, kunnen wij aanvullende verpakkings- en verzendmaatregelen toepassen.

Wij kunnen hierbij gebruikmaken van:

  • stevige verzenddozen;
  • beschermend verpakkingsmateriaal;
  • extra bescherming tegen transportschade;
  • track & trace;
  • handtekening voor ontvangst bij bepaalde zendingen.
  • Bij bestelling(en) met een waarde €250 neemt de verkoper contact op voor het maken van afspraken ten aanzien van de verzending. Eventuele afspraken die invloed kunnen hebben op de verzendmethode en kosten kome voor rekening van de koper.

Bij zeer waardevolle bestellingen kunnen aanvullende verzendvoorwaarden of een aangepaste verzendmethode van toepassing zijn. Indien dit het geval is, wordt de klant hierover vóór verzending geïnformeerd.

Beschadiging tijdens transport

Wij verpakken onze producten zorgvuldig. Mocht een bestelling bij ontvangst zichtbaar beschadigd zijn, dan verzoeken wij de klant om dit zo snel mogelijk aan ons te melden.

Maak bij voorkeur foto's van:

  1. de buitenkant van de verpakking;
  2. eventuele transportschade;
  3. de binnenverpakking;
  4. het beschadigde product.

Deze foto's kunnen noodzakelijk zijn om de schade bij de vervoerder te kunnen melden.

Verkeerd of onvolledig adres

De klant is verantwoordelijk voor het correct invullen van het afleveradres.

Wanneer een bestelling retour komt doordat een onjuist of onvolledig adres is opgegeven, kunnen eventuele extra verzendkosten voor rekening van de klant komen, voor zover dit wettelijk is toegestaan.

Vertraging of vermissing

Na overdracht van de bestelling aan de vervoerder kan vertraging ontstaan buiten onze directe invloed.

Bij een zending die niet wordt afgeleverd, nemen wij contact op met de vervoerder en starten wij indien nodig een onderzoek.

Wij verzoeken klanten om contact met ons op te nemen wanneer een bestelling niet binnen de verwachte termijn is ontvangen.